“服务热情周到，业务精湛高效”。2月8日，郑州中小担保公司驻金水区政务服务中心公积金担保窗口收到一面锦旗。原来是办事群众闫女士为感谢我公司工作人员杨雅洁热情、优质、高效的服务，特意送上感谢锦旗。

经了解，2月6日上午，闫女士到郑州市金水区政务服务中心咨询办理异地转移及提取公积金业务时，孩子一直哭闹不止，闫女士十分焦急，工作人员杨雅洁在了解情况后，积极与其它客户沟通协调，为闫女士开辟绿色服务通道，并帮忙安抚孩子情绪，耐心细心解答客户疑问，高质高效的办理好相关业务。

一面锦旗象征着一份荣誉，也代表着一份沉甸甸的社会责任。在新的一年中，郑州中小担保公司将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，把群众呼声作为第一信号，把群众满意度作为第一标准，努力强化服务意识，提高为民服务本领，以饱满的精神状态和务实的工作作风，不断提升群众的获得感和满意度。