为有效加强舆情风险管理，提高公司干部员工面对突发事件应急处理能力。近日，郑州中小担保公司组织开展舆情处置应急演练，公司党委委员、副总经理王鹏文指导演练。

担保公司作为经营风险的企业，自身经营中必然会伴随各类风险的发生，而舆情事件则可能伴随这些事件出现，交互影响。本次演练以代偿清收客户投诉引发舆情风险事件为例，引导全体干部职工增强对舆情风险的防范能力和应对能力，进一步增加对工作中对可能引发舆情风险事件的敏感度。

演练过程中，公司相关部门人员按照预定的演练方案，设身处地，积极探讨舆情风险事件的不同阶段如何进行应对。一是从根源上做好风险防范和应对准备，降低舆情事件的发生；二是在舆情事件发生后，及时回应，做好应对，将公司及客户损失降至更低；三是在舆情事件处理完成后要总结经验，避免重复犯错。

通过本次演练，公司干部职工从思想层面上对舆情风险管理有了新的理解。王鹏文强调，在开展业务时要时刻保持风险防范意识，在合规办理的基础上认真做好各项工作，确保业务操作有据可依，客户疑问随时解答，进一步完善舆情管理水平，提高风险管理能力，为郑州中小担保公司各项业务安全、稳健、高效的发展提供保障。